線上購物流程:

加入購物車 > 結帳 > 填寫送貨資料 > 進行付款 > 完成訂購。

當您完成訂購後,系統會自動寄出訂單通知信。若您未收到訂單通知信,可能為以下原因:

1.電子郵件地址填寫錯誤
2.您使用的信箱將訂單通知信分類至垃圾信件

因此若您使用免費信箱(如 yahoo! ,hotmail, pchome, gmail 等),請記得將來自 PP 的信件設定成【非垃圾信件】,以免收不到相關通知信或其他重要通知。

另外,由於訂單通知信是由系統自動寄出,無法重新發送,若未收到此信件,請您至 “我的訂單” 查詢訂購資料或與店家聯絡確認訂單。

購買注意事項

  1. 商品皆為正常報關報稅,故代購商品需要作業時間,下單後依照賣場出貨天數內出貨,可接受再下單。
  2. 商品已正常報關報稅,故不另開發票。
  3. 尺寸不合,可依情況更換尺寸,先詢問粉絲專頁後再下單。
  4. 商品多為訂製款,到貨時間約 5-10 個工作天之內,若急用不能等待,請考慮後再下單。
  5. 商品皆先經過檢查,無瑕疵才幫各位寄出,重大瑕疵無條件換貨,請放心購買。客服時間為週一至週五 10:00-20:00。

 

付款方式:

  1. 信用卡刷卡
    當訂單送出後,會立即連線至 綠界金流中心 進行付款。系統將會寄送完成訂購通知信。
  2. 銀行轉帳
    *請於 3 日內完成匯款
    系統將會寄送 訂單通知信,但並不代表訂單已成立,完成匯款後,才算完成訂購。
  3. 信用卡刷卡失敗或是 3 日內未匯款的訂單,我們將會刪除您的訂單。
    有任何問題,可到粉絲專頁私訊與我們確認。

 

寄送方式&時間:

  1. 預購下單後約 5-10 個工作天寄出。
  2. 郵局寄送,約 3-5 天。
    7-11 到店取貨,出貨後,後天送達指定門市。

 

國際訂購:

歡迎至粉絲專頁私訊。

 

退換貨:

PP 提供 7 天鑑賞期,若要辦理退換貨,請私訊粉絲專頁告知您的姓名/訂單編號/聯絡電話/退換貨品名/退換貨原因等信息。請務必於收到商品 7 天內連絡客服人員並將商品連寄回,我們於收到商品後立即為您辦理。

  1. 只有衣服提供退換貨服務。
  2. 請於 7 日內寄回,保持商品的原始狀態(無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等)與包裝完整 (內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等)。除了商品瑕疵以外,若商品已非全新狀態與完整包裝,可能需負擔部分費用或影響退貨權力之行使。
    鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨,商品退換貨須在收到商品後 7 天內通知並寄回,逾期恕不受理。
  3. 更換商品來回郵資須由買家自行負擔,記得請於寄回更換商品的包裹裡附上郵資,以便我們為您處理,更換商品以一次為限,如遇商品缺貨或其他因素無法出貨的情況則退款處理。
  4. 商品若當初訂購達免運門檻,退貨商品辦理退費將會扣除當初寄送的運費。
  5. 請勿使用商品包裝作為退貨包裝(例如:鞋盒、衣服塑膠袋),如造成商品包裝損毀,視為商品已使用無法退貨,恕無法受理退貨。
  6. PP 可能將依毀損程度將視為商品已恕無法受理退貨,或扣除為回復原狀必要費用為退費。
  7. 商品圖片顏色會因拍攝燈光環境或個人螢幕設定不同,而造成部份色差現象,請以實際收到商品顏色為準,非屬瑕疵;如因色差因素需辦理退貨,需由買方自行負擔商品退回之運費。
  8. 布面染色不均、鞋底週遭略有不平整、些微收尾不完整的線頭,以上情況皆為商品特色不屬於瑕疵。

ORDER CONFIRMATION

After placing your order you will receive a confirmation email detailing the ordered items and your shipping information. Please double-check these and contact us promptly in case of mistake. If you didn’t receive the confirmation email within 24 hours, please check your spam folder before contacting us.

International order, please email pp@ppdoing.com

 

SHIPPING

All orders are packaged in Taiwan. trying the best to process all orders within 5 business days of receipt but it can take longer during peak periods (holiday seasons, sales, etc…).
You’ll receive a notification email with a tracking number once your order has shipped out.

WORLDWIDE SHIPPING

Taiwan:5-7 business days after shipping
China / Hong Kong / Macao:5-10 business days after shipping
Japan:10-15 business days after shipping
USA:15-20 business days after shipping
Europe:15-20 business days after shipping

Orders over NT$5000 get free worldwide shipping.

RETURN / EXCHANGE / REFUND

In case of exchange or refund, please contact us promptly by replying to the confirmation email you received when you ordered. We will provide the return address information once your exchange or refund has been approved.
Please note that :

  1. only t-shirts are eligible for return and exchange
  2. you can ask for a return or exchange within 7 days of receipt
  3. if you’re shopping for a present and fear not to meet the 7-day deadline please give us notice beforehand
  4. once your return is approved, you have 7 days to send the items in their original condition (properly folded in their paper bag with the tag attached)
  5. returning and reshipping costs will be at your expense
  6. we encourage you to ship your parcel with tracking to prevent any trouble (delivery upon signature is not mandatory, a tracking service is enough)
  7. damaged or incomplete items will not be accepted and will be returned to you as we got them, at your expense
  8. sales items are non-refundable but can be returned for exchange or store credit
  9. initial shipping costs are non-refundable